SAUVONS L'ASSURANCE

CONFERENCE
Mercredi 14 juin 2023
9h00 – 11h30 (accueil à 8h30)
Auditorium ECA Assurance
92-98, Boulevard Victor Hugo- 92110 Clichy (Station Saint-Ouen, ligne 14 , RER C)
ou en visio-conférence

Transparence & Assurance

Et si une meilleure compréhension des documents d’assurance améliorait l’image du secteur ?
Alors que certains jugent superflue la clarification des écrits au motif que les assurés ne les lisent pas, d’autres – nouveaux entrants comme acteurs historiques – se penchent sérieusement sur le sujet.
Considérée comme source majeure « d’Irritant » et nuisant gravement à l’image de la profession, l’absence de compréhension des documents contractuels, en dépit des règles instaurées par la DDA et à la faveur de la digitalisation, devient un facteur majeur pour gagner la confiance des clients.
Le Think-Tank DEMAIN L’ASSURANCE a entamé en 2023 une réflexion sur ce thème en vue de publier un Livre Blanc. L’organisation d’une conférence marque l’ouverture des échanges.

Programme :

Allocution d’ouverture : la nécessaire implication des dirigeants ; les atouts de l’entreprise à mission pour mener des projets de long terme : pour une meilleure clarification au bénéfice des clients.
 Catherine CHARRIER-LEFLAIVE, Directrice Générale – WAKAM

Intervention du Médiateur de l’Assurance : Les conflits engendrés par le manque de clarté des documents et messages de l’assurance.
Arnaud CHNEIWEISS, Médiateur de l’assurance

Exposé de cas pratiques : la mise en œuvre opérationnelle de la clarification au sein de sociétés d’assurance.
L’expérience de la AXA : Thibaud MESLAY, Dirigeant de In Clear Terms & Alice HOLZMAN, Directrice Clients - AXA
L’expérience de Wakam : Stéphanie GUILLAUME, Dirigeante de Avec des Mots & Denis THAEDER, Chief Mission Officer - Wakam

Table Ronde avec notamment :
- Xavier CHARPENTIER, Directeur Général de Free-Thinking (filiale de Publicis)
- Christophe ROUGON, Responsable Marketing Stratégique de la Macif
- Ralph RUIMY, Fondateur d’Acheel
- Anne-Florence LIBAN, Responsable Communications – Solly-Azar

Allocution de clôture :
Karim IROUCHE, Président d’ECA Assurances

Animation : Tania GOMBERT, Directrice Marketing d’ECA Assurances & Christian PARMENTIER, Président de Demain l’Assurance

Participation gratuite (en présentiel ou en visio-conférence) sur inscription :
. en présentiel :  contact.demainlassurance@gmail.com    (en précisant votre fonction et votre société)
. en visio : https://app.livestorm.co/eca-assurances/conference-or-tra...

DEMAIN L'ASSURANCE

CONFERENCE
Mercredi 14 juin 2023
9h00 – 11h30 (accueil à 8h30)
Auditorium ECA Assurance
Clichy (ligne 14)

Alors que certains jugent superflue la clarification des écrits au motif que les assurés ne les lisent pas, d’autres – nouveaux entrants comme acteurs historiques – se penchent sérieusement sur le sujet.
Considérée comme source majeure « d’Irritant » et nuisant gravement à l’image de la profession, l’absence de compréhension des documents contractuels, en dépit des règles instaurées par la DDA et à la faveur de la digitalisation, devient un facteur majeur pour gagner la confiance des clients.
Le Think-Tank DEMAIN L’ASSURANCE a entamé en 2023 une réflexion sur ce thème en vue de publier un Livre Blanc. L’organisation d’une conférence marque l’ouverture des échanges.

Interventions de, notamment :
Xavier CHARPENTIER, Directeur Général de Free-Thinking (filiale de Publicis)
Catherine CHARRIER-LEFLAIVE, Deputy-CEO – WAKAM
Arnaud CHNEIWEISS, Médiateur de l’assurance
Stéphanie GUILLAUME, Dirigeante de Avec des Mots
Alice HOLZMAN, Directrice Clients - AXA
Karim IROUCHE, Président d’ECA Assurances
Thibaud MESLAY, Dirigeant de In Clear Terms
Christophe ROUGON, Responsable Marketing Stratégique - Macif
Ralph RUIMY, Fondateur d’Acheel
Denis THAEDER, Chief Mission Officer - Wakam

Participation gratuite (en présentiel ou en visio-conférence) sur inscription à contact.demainlassurance@gmail.com en précisant nom-prénom-fonction-société et mode de participation (présentiel/visio)

  Entrer dans l’assurance c’est un peu comme entrer en religion. A la différence qu’en rejoignant les ordres on a la foi alors que pour l’assurance, c’est un pur hasard. Il y a bien eu une courte période à la fin du siècle dernier pendant laquelle des diplômés choisissaient volontairement ce secteur, sans doute attirés par la stabilité des emplois et le niveau des rémunérations (le 2^e après la Banque). Il y a aussi des fils et filles d’agents qui connaissaient du coup un peu le métier. Mais pour la plupart, on se retrouve dans l’assurance sans l’avoir voulu et sans savoir à quoi cela correspond. Cela se vérifie aussi bien pour les peu diplômés que pour les ingénieurs, actuaires et X. Encore que parmi ces derniers certains ne savent toujours pas de quoi il s’agit au crépuscule de leur carrière…

Disponible à la FNAC et Amazon