06/04/2023
Et si une meilleure compréhension des documents d’assurance améliorait l’image du secteur ?
DEMAIN L'ASSURANCE
CONFERENCE
Mercredi 14 juin 2023
9h00 – 11h30 (accueil à 8h30)
Auditorium ECA Assurance
Clichy (ligne 14)
Alors que certains jugent superflue la clarification des écrits au motif que les assurés ne les lisent pas, d’autres – nouveaux entrants comme acteurs historiques – se penchent sérieusement sur le sujet.
Considérée comme source majeure « d’Irritant » et nuisant gravement à l’image de la profession, l’absence de compréhension des documents contractuels, en dépit des règles instaurées par la DDA et à la faveur de la digitalisation, devient un facteur majeur pour gagner la confiance des clients.
Le Think-Tank DEMAIN L’ASSURANCE a entamé en 2023 une réflexion sur ce thème en vue de publier un Livre Blanc. L’organisation d’une conférence marque l’ouverture des échanges.
Interventions de, notamment :
Xavier CHARPENTIER, Directeur Général de Free-Thinking (filiale de Publicis)
Catherine CHARRIER-LEFLAIVE, Deputy-CEO – WAKAM
Arnaud CHNEIWEISS, Médiateur de l’assurance
Stéphanie GUILLAUME, Dirigeante de Avec des Mots
Alice HOLZMAN, Directrice Clients - AXA
Karim IROUCHE, Président d’ECA Assurances
Thibaud MESLAY, Dirigeant de In Clear Terms
Christophe ROUGON, Responsable Marketing Stratégique - Macif
Ralph RUIMY, Fondateur d’Acheel
Denis THAEDER, Chief Mission Officer - Wakam
Participation gratuite (en présentiel ou en visio-conférence) sur inscription à contact.demainlassurance@gmail.com en précisant nom-prénom-fonction-société et mode de participation (présentiel/visio)
15:10 Publié dans Communication, Marketing, Moyens de gagner la confiance, Service Client, Sources de perte de confiance | Lien permanent | Commentaires (0)