SAUVONS L'ASSURANCE

Dans un premier temps, on a identifié les dangers du Big Data en termes d’atteinte à la vie privée, principalement par l’usage des réseaux sociaux. Beaucoup, surtout des jeunes, mais pas que …, postent des informations très personnelles sur Facebook qui peuvent nuire à leur vie privée ou à  leur carrière. Mais le danger commence à être bien identifié et l’on rencontre de plus en plus de personnes, et pas seulement des vieux, qui se refusent  à toute utilisation de Facebook ou autre réseau social grand public. De là à penser qu’à l’avenir, la prise de conscience sera telle que ceux qui avaient espéré glaner des informations de valeur sur ces médias en seront pour leurs frais ?

Mais un autre risque, bien plus grand se fait jour : celui des objets connectés.
Un article récent de Rue89 en présentait bien les dangers*.
La mode aujourd’hui est de monter que l’on est connecté : smartphone, bracelet, vêtements et accessoires de sport,  etc.
Régulièrement, on croise des personnes qui doivent impérativement marcher 10.000 pas par jour pour conserver la forme… Tant que cela reste du domaine du gadget ou de la prévention gratuite, pas de souci. Le problème est que les compagnies d’assurance commencent à s’approprier le phénomène et des entreprises comme Allianz ou AXA équipent leurs clients d’objets connectés : boîtier d’évaluation de la conduite, bracelet comptabilisant la marche quotidienne.
La méfiance devient de mise lorsque ces outils sont accompagnés de mesures tarifaires récompensant les comportements vertueux. Donc pour bénéficier de tarifs intéressants, il faudra démontrer  son comportement vertueux à son assureur ! En corollaire, celui qui ne s’équipera pas pourra être soupçonné de comportement aggravant.
Les applications seront nombreuses avec le développement des objets connectés : vitesse de circulation, manœuvres brusques, heures et lieux de circulation…, consommation de certains aliments ou boissons, pratique d’exercice, tests de santé…, consommation électrique au domicile, connections internet, usage de machine à laver en période d’absence, usage des moyens de fermeture des locaux, inhabitation…
Ces informations pourront aussi être rapprochées de données issues des réseaux sociaux et d’achats faits en ligne et demain par le smartphone.
On voit bien qu’il y a là un véritable danger pour la vie privée et même au-delà, pour le modèle de Société. Finalement, Jacques ATTALI avait peut-être raison  lorsqu’il prédisait une prise de contrôle des assurances sur notre mode de vie !
Mais l’Assurance n’est pas la seule activité concernée. Le développement des objets connectés dans tous les domaines et la disponibilité et traitement des informations recueillies pose un vrai problème de Société.
Sans doute qu’à un moment donné, nos concitoyens réagiront, ainsi que les élus, pour encadrer et en limiter l’usage. Une réaction brutale vis-à-vis de ces informations pourrait être la nationalisation des assurances « sensibles » ou plus simplement l’interdiction totale d’utiliser ces données dans la tarification. Et là, le miroir aux alouettes que nous ont fait entrevoir les cabinets conseil se transformerait en rétrogradation.
Si l’on veut Sauver l’Assurance face à cette opportunité qui  est en réalité une menace, il conviendrait sans délai de réunir toutes les familles d’assureurs pour ériger une Charte déontologique à propos de l’usage des  big data. Autant être acteur plutôt que victime !

*http://rue89.nouvelobs.com/2014/08/12/assurances-sommes-pret-a-etre-espionne-payer-moins-cher-254175