21/08/2014

Assureurs, avant de tout miser sur le digital, modernisez votre gestion IT

Les assureurs, et notamment les plus grands, ne parlent plus que du digital. Il n’y a qu’à voir les investissements tous azimuts d’AXA en la matière !

Dans le même temps, la compagnie n’est même pas capable de gérer des avenants : elle est obligée de remplacer les contrats à la moindre modification.

Et les conditions particulières de plusieurs pages sortent toujours imprimées en capitales comme en 1970 !

 

On a vraiment l’impression qu’une partie de la compagnie ignore l’autre ; c’est pourtant l’autre qui fait le business d’aujourd’hui !

20/08/2014

Application de la clause Bonus/Malus : la double peine !

La clause légale de Bonification-Majoration prévoit une augmentation de 25% de la prime par accident 

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responsable au cours de la période de référence. Donc, lorsque l’on subit un dommage auto sans tiers, on s’attend logiquement à voir sa prochaine échéance majorée d’autant.
Que nenni! Le tarif qui avait été appliqué lors de la souscription était un tarif préférentiel tenant compte du bonus acquis. Donc suite à un sinistre, cette "faveur" est supprimée et en plus du malus de 25%, on a droit à une remise à plat du tarif de référence. Ca fait lourd et, surtout, ce n’est jamais annoncé lors de la signature –ni rédigé sur le contrat.
après on s’étonne que les clients crient à l’arnaque !

04/08/2014

Haute-Savoie, paradis ou enfer ?

 

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  Lorsqu’on débarque dans ce magnifique pays aux paysages à couper le souffle, on est vite surpris par le sentiment de liberté qui y règne pour les automobilistes : à peu près 1 sur 2 téléphone en conduisant, la plupart roulent bien au-dessus des limitations de vitesse, surtout en agglomération et sur les routes sinueuses, chacun de gare un peu n’importe où alors que de grands parking tendent les bras, pas de pitié pour les piétons, d’ailleurs de nombreux « zebras » sont quasi-effacés, etc.
Il faut dire que l’on voit rarement un képi à l’horizon (si l’on excepte les opérations tirelire de la gendarmerie sur la nationale 4 voies, où là quelques km/h de trop vaudront pas mal de sesterces et des points !).
Certains y verront donc un paradis de l’automobiliste !
L’envers du décor, c’est la sinistralité. Le Dauphiné du 19 juillet relatait une hausse de 40% de la mortalité en un an sur les routes de Haute-Savoie.
En cause, pas seulement l’irrespect du Code de la Route, mais l’alcoolémie et l’usage de stupéfiants.
A  cet égard, les motards paient un lourd tribu car il n’est pas de semaine sans qu’un véhicule ne viennent percuter un motard roulant normalement sur sa file. Dernier en date : le Maître d’Hôtel du restaurant étoilé Albert 1er qui a été tué en rentrant de son service (41 ans, 3 enfants…) par un jeune sous l’emprise d’alcool et de stupéfiant.
Vu sous cet angle, ces belles montagnes représentent plutôt un enfer.
A une époque où l’on parle beaucoup d’initiatives régionales, ne pourrait-on pas envisager des actions concertées des pouvoirs publics, des collectivités territoriales et des assureurs pour essayer de ramener les crétins des Alpes à la raison ?